Sociálne poradenstvo je odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii.
Obrátiť sa nás môžete, keď prežívate ťaživú životnú situáciu, ste v núdzi, stratili ste zamestnanie, potrebujete sa zorientovať sa vo svojej sociálnej situácii, vo svojich právach, nárokoch a povinnostiach, keď máte nepriaznivý zdravotný stav, potrebujete informácie o možnej pomoci a službách, neviete ako vybaviť žiadosť do zariadenia sociálnych služieb, dôchodok, kompenzácie, alebo keď neviete na koho sa vlastne obrátiť a pod.
Služba je poskytovaná bezplatne v prevádzkovej dobe viď Kontakt -> Pobočka Psychosociálneho centra
Problémy, pri ktorých pomáhame nájsť riešenie:
– strata zamestnania (krátkodobá alebo dlhodobá nezamestnanosť)
– zhoršený zdravotný stav a s ním súvisiaci znížený životný komfort
– strata bývania alebo ohrozenie straty bývania
– zhoršená sociálna situácia v rodine
– vzťahy v rodine alebo pracovnom kolektíve
– orientácia v úradných dokumentoch
Poradenský proces na základe potrieb klienta zahŕňa:
– rozhovor a spracovanie sociálnej anamnézy klienta
– vypočutie, podpora, posilnenie s neodsudzujúcim prístupom
– pomoc pri ochrane práv a právom chránených záujmov
– pomoc pri uplatnení na pracovnom trhu (forma životopisu a motivačného listu, nácvik na pohovor)
– pomoc pri nastavení hospodárenia s peniazmi
– pomoc pri orientácii v aktuálnych možnostiach využitia sociálnej služby a jej podmienkach
– pomoc pri vybavovaní žiadosti o poskytnutie sociálnej služby
– orientácia v úradnom styku (legislatíva, forma, lehoty a možnosti)
– sprevádzanie klienta na inštitúcie (úrad, lekár), komunikácia v zastúpení poradcom
– pomoc pri vypísaní úradných tlačív a dokumentov
– nasmerovanie klienta na konkrétnu odbornú pomoc v rámci jeho problému/situácie
Okrem základného sociálneho poradenstva sa v prípade rozsiahlejšieho problému poskytuje občanom aj špecializované sociálne poradenstvo na základe akreditácie MPSVR SR so zameraním najmä na fyzické osoby: sociálne vylúčené alebo ohrozené sociálnym vylúčením, s nepriaznivým zdravotným stavom, dlhodobo nezamestnané a vo vyššom veku (seniori).
Špecializované sociálne poradenstvo je úzko prepojené aj s odbornou starostlivosťou zdravotníckej zložky organizácie (psychologická a psychiatricka ambulancia).
Hlavným nástrojom sociálneho poradenstva je poradenský rozhovor. Na základe prvého kontaktu s klientom a zistenia problému a očakávaní, s ktorými prichádza, sa po vzájomnej dohode stanoví postup spolupráce, zameria sa na zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu prítomných problémov, na základe čoho sa vhodnými metódami poskytne konkrétna odborná pomoc. Ambíciou odborného poradcu je pomôcť občanovi rozvíjať vlastné zdroje a zdroje v najbližšom sociálnom prostredí, zvýšiť schopnosti klienta vyhodnocovať prítomnosť nepriaznivej situácie a získať zručnosti na jej úspešné riešenie.
Poradňa sociálneho poradenstva – pobočka Južná trieda 23, Košice
Sociálne poradenstvo poskytujú: PhDr. Daniela Jároši a Mgr. Veronika Marciano
Objednať sa môžete osobne, telefonicky na číslach 0949404981 alebo 055/6784520, prípadne emailom na poradna@psc.kosice.sk.
Aktualizované dňa 26. 09. 2025